Richtlinien
Versand & Rücksendungen
Alles, was du über deine Bestellung und eine eventuelle Rücksendung wissen musst.
Versandkosten
Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in Deutschland versendet. Die Preise gelten pro Bestellung, nicht pro Artikel.
| Zone | Lieferzeit | Standard | Express | Kostenlos ab |
|---|---|---|---|---|
| Germany | 1–3 business days | €6.99 | €12.99 | €100+ |
| Austria / Switzerland | 3–5 business days | €8.99 | €16.99 | €120+ |
| EU (West) | 3–7 business days | €8.99 | €18.99 | €120+ |
| EU (East) | 5–10 business days | €10.99 | €22.99 | €150+ |
| United Kingdom | 5–10 business days | €12.99 | €24.99 | €180+ |
* Express-Lieferung ist nicht für alle Ziele verfügbar. Lieferzeiten sind Schätzungen und können in Stoßzeiten variieren.
Versand von Vorbestellungen
Vorbestellte Artikel werden versandt, sobald wir sie vom Hersteller erhalten haben. Enthält deine Bestellung sowohl lagernde als auch vorbestellte Artikel, halten wir die gesamte Bestellung bis zum Eintreffen der Vorbestellung zurück oder versenden in zwei Paketen – du wählst beim Checkout.
Rückgaberichtlinie
Was wir akzeptieren
- Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung
- Originale, versiegelte Verpackung
- Unbeschädigte Außenverpackung
- Alle Zubehörteile und Einlagen enthalten
Was wir nicht akzeptieren
- Geöffnete oder zusammengebaute Figuren
- Artikel, die nach 14 Tagen zurückgesandt werden
- Beschädigte oder fehlende Verpackung
- Angepasste oder personalisierte Artikel
So leitest du eine Rücksendung ein
- 1
Melde dich in deinem Konto an
Gehe zu Bestellungen und finde die Bestellung, die du zurücksenden möchtest.
- 2
Artikel zur Rücksendung auswählen
Wähle die Artikel aus und gib einen Grund für die Rücksendung an.
- 3
Rücksendeaufkleber drucken
Wir senden dir per E-Mail einen vorausbezahlten DHL-Rücksendeaufkleber zu (Rücksendekosten fallen an, außer der Artikel war defekt).
- 4
Einpacken und abgeben
Verpacke den Artikel in seiner Originalverpackung und gib ihn an einem DHL-Standort ab.
- 5
Erstattung bearbeitet
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird deine Erstattung innerhalb von 5 Werktagen ausgestellt.
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Unser Support-Team hilft dir gerne weiter.